Ferramentas para gestão da qualidade 

O módulo Contexto e Liderança representa de maneira simplificada e clara, a gestão dos objetivos estratégicos da empresa. Ele auxilia a visualizar de forma dinâmica os caminhos a serem seguidos para atingir o sucesso.

Não existe planejamento estratégico sem um mapa estratégico, pois é o mapa que permite enxergar em um único lugar, os objetivos, estratégias e propósitos, baseados na missão, visão e valores da empresa.

Ao idealizar projetos, estratégias e todas as outras atividades que são realizadas na empresa, muitos gestores erram por analisar as partes isoladas por meio de uma visão micro, ou seja, acabam não levando em conta as relações complexas entre os fatores. O módulo Mapa de Processos é a representação visual em forma de fluxo pelo qual a organização pode analisar todas as variáveis e até prever os efeitos das ações da empresa em seu ecossistema.

O plano de gerenciamento de riscos auxilia as organizações a estabelecer procedimentos para evitar ameaças em potencial, minimizar o impacto que eles podem trazer para a qualidade de seus produtos e serviços caso ocorram e lidar com os resultados.

Com base na ISO 31000, no módulo Gestão de Riscos e Oportunidades é possível identificar e analisar os principais riscos ou oportunidades em diferentes níveis de impacto. Entre as ferramentas disponíveis, a Matriz de Risco serve para gerenciar os riscos operacionais existentes da empresa apresentados em um gráfico de fácil interpretação.

Com o módulo Planejamento e Projetos é possível realizar a gestão de projetos e mudanças e controlar todas as ações em andamento em sua empresa. Ele é aderente às boas práticas internacionais e permite o gerenciamento de projetos estratégicos com desdobramento em níveis e de planos de ação operacionais (corretivos ou preventivos) ou gestão de mudança. As fases de planejamento, execução, monitoramento/controle e encerramento são todas contempladas de forma simples e integrada pelo sistema.

O módulo para Gestão de Pessoas é uma ferramenta que ajuda a organização a estruturar e padronizar processos relacionados à área, como avaliação de desempenho, treinamentos, avaliação de eficácia de treinamento, entre outros.

A norma ISSO 9001:2015 estabelece que conhecimento organizacional é um dos recursos importantes que uma empresa deve entender e controlar. Isso é fundamental se uma empresa deseja evitar perder grande parte do conhecimento da empresa relevante para um cargo toda vez que um funcionário deixa a organização.

O módulo Conhecimento Organizacional é uma ferramenta baseada nos sistemas de enciclopédia da web (Wiki’s), que permite a colaboração entre usuários por meio de fácil adição e edição de conteúdo, criando um ambiente colaborativo para a geração de conteúdo e consolidação progressiva do conhecimento coletivo.

O módulo Informação Documentada inclui a Gestão Eletrônica de Documentos (GED) que  permite também o real controle de todo o processo de elaboração, revisão, aprovação e publicação de documentos internos, externos e registros da sua empresa em uma única plataforma. A segurança do sistema é baseada na ISO 27001, com backup diários, acesso criptografado dos dados e hospedados nos data center Dropbox e Microsoft Azure, referências no segmento de computação de nuvem.

Para garantir o sucesso dos negócios é fundamental atender as necessidades das partes interessadas de um projeto, através de um gerenciamento de excelência. Por isso, o módulo Gerenciamento de Partes Interessadas possibilita um controle expressivo das atividades que devem ser realizadas na implementação de um projeto, visando o alinhamento do início, meio e fim dos processos.

Esse módulo possibilita o controle de equipamentos, que inclui manutenções e calibrações programadas, além disso, o módulo Operação lida com a cadeia cliente-fornecedor e avaliação do cliente interno.

Os indicadores de qualidade são uma das ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), citado na certificação ISO 9001. Eles são essenciais para monitorar e controlar a eficiência dos processos de produção. Os resultados coletados servem de base para a implementação de medidas corretivas e melhoria contínua.

Nesse sentido o módulo Monitoramento e Análise de Indicadores oferece a possibilidade de uma visão rápida e simples do nível de qualidade do produto e serviço, mantendo um histórico para análise de desempenho, centralização dos indicadores e padronização das informações.

Esse módulo possibilita o controle e acompanhamento de todo o ciclo de vida (planejamento, execução e avaliação) das Não Conformidades.